Somos especialistas em implementação de NPS® em qualquer sector
A Opinat dedica-se exclusivamente à implementação de Net Promoter® Score (NPS®) em empresas, mediante um software proprietário de gestão da satisfação de clientes.
Há mais de 15 anos a apoiar as empresas a compreenderem o que os clientes sentem.
Trabalhamos para melhorar a experiência dos seus clientes.
O nosso objectivo é ajudá-lo a aumentar a reputação da sua empresa através de um serviço, software e experiência que contribuem para melhorar os índices de fidelização e recomendação dos seus clientes actuais.
Conhecer as particularidades de cada sector permite-nos oferecer aconselhamento especializado na estruturação dos diferentes pontos de contacto e nos principais momentos de interacção.
Em Portugal, a Opinat é representada pela MedicalPort.
Equipa experiente
Temos uma equipa especializada em:
- Definir jornadas de cliente
- Transformar inquéritos tradicionais em inquéritos NPS®
- Integrar Opinat com o seu ERP/CRM
- Desenhar Dashboards à medida
Empresas e instituições portuguesas que confiam na Opinat
